GIAO TIẾP

Hôm nay, ngày thứ 2 liên tiếp lại có tâm trạng, xen lẫn sinh hoạt thường nhật (sáng chơi cầu lông, chiều giao lưu bạn bè, tối đưa và đón con đi học), vài chia sẻ trong lĩnh vực giao tiếp, có thể không giúp ích được gì cho ai, nhưng hãy xem đây là vài dòng tự sự từ người bạn.

Ngày nay, thế giới trở nên phẳng. Trong mười nhân tố làm phẳng thế giới thì đã có sáu nhân tố thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin. Con người giao tiếp với nhau bằng những phương tiện khá phong phú, tuy nhiên, để đánh giá một điều gì đó người ta còn cần đến phương tiện cổ điển khác nữa (chẳng hạn: ánh mắt, nụ cười và một số biểu hiện khác). Bởi thế, cần phải kết hợp, không nên tin vào một phương tiện giao tiếp.

…Những quà tặng cho nhau, đó là thứ đáng quý, đáng trân trọng khi mà được thấu hiểu rằng động lực nào làm nảy sinh hành vi tặng ấy. Theo lẽ thường tình, người ta chỉ nghĩ và băn khoăn rằng món quà này có ý nghĩa gì đây trong hiện tại và tương lai. Một số loại vật chất có giá trị sử dụng nhìn biết ngay, nhưng cũng có một số loại mang giá trị tinh thần nhiều hơn…thì cũng hơi khó. Nếu cảm thấy khó quá thì cho qua, và quay về cách nghĩ đơn giản nhưng lại có tầm quan sát cao hơn, đó chính là hãy trân trọng tình cảm trước khi nhận, nhưng biểu hiện lời cảm ơn thì phải xuất hiện sau khi nhận. Nhưng lưu ý rằng, không phải món quà nào cũng xuất phát từ cái tâm cái tình… hãy quan sát và cảm nhận để có sự đánh giá phù hợp nhất.

Quan sát tiếp theo, cũng không kém phần quan trọng, đó là thông tin trao đổi. Một thông tin đáng tin cậy khi mà nó được thu nhận từ nhiều nguồn, xâu chuỗi các mốc lịch sử, xét bản chất thấy không mâu thuẫn nhau. Trong trường hợp quan hệ cá nhân, không thể có nguồn khác thì hãy chú trọng tính nhất quán (trong lời nói, trong hành động, trong các thời điểm khác nhau).

Quan sát thêm nữa về kỹ năng trao đổi, thường là hỏi đáp qua lại. Hỏi là phương tiện giao tiếp giữa người với người, tiếp thu thông tin tri thức có mục đích và có chọn lọc. Nhưng trong giao tiếp thông thường, do chưa có sự chuẩn bị trước cho nên phổ biến tình trạng “hỏi cho có hỏi”, trong hoàn cảnh này thường gắn với yếu tố “chào”. Việc chào hỏi bắt buộc phải có trong xã giao, nhiều khi không đạt một mục đích gì cụ thể, khi đó nó chỉ mang chức năng thủ tục. Để khắc phục tình trạng này, người ta hướng tới câu hỏi mang tính khuyến khích và gợi mở nhiều hơn, người trả lời cảm thấy nhẹ nhàng hơn và có phương hướng hơn.

Về lời chúc tụng cho nhau, thông thường diễn ra trong những dịp sinh nhật, cưới hỏi, tân gia…đặc biệt là trong quan hệ tình bạn tình yêu. Nội dung lời chúc không làm thay đổi thực tại, không làm thay đổi ý thức và tình cảm. Nhưng đó là thủ tục vừa mang tính văn hóa đạo lý, vừa có giá trị tinh thần, và một chút hơi hám về niềm tin. Đừng nghĩ rằng làm điều đó là hoang phí, một tin nhắn ngắn cũng đủ làm gia tăng sự nồng nàn; hãy đón nhận và đáp trả một cách đàng hoàng.

Về niềm tin, ta sống nên có niềm tin (ngoại trừ khi đã theo một trong các tôn giáo: Phật giáo, Nho giáo, Thiên chúa giáo, Đạo giáo), có thể tin từ những lời chỉ dạy của ông bà cha mẹ, có thể tin từ bản thân ta (khả năng, nghị lực, sự tô luyện…)- khi ấy tạm gọi là “tự tin”. Tuy nhiên, do tính hữu hình và dễ dàng kiểm nghiệm/ kiểm định, cho nên mỗi khi thất bại thì rất dễ suy sụp tinh thần. Hiện tại, mình không đi theo tôn giáo nào, không gởi gấm niềm tin vào siêu nhiên nào, chỉ sống bằng thực tế, bằng khả năng lao động và đạo đức xã hội. Sự thất bại do nhìn nhận sai vấn đề gì thì luôn mang đến cảm giác thật là khó chịu, không thể nhẹ lòng và không thể thản nhiên chấp nhận được.

Về sinh lý, cần phân biệt giới và giới tính. Giới: đặc trưng xã hội; do dạy và học mà có được; có sự khác biệt theo vùng miền; có sự thay đổi theo thời gian. Giới tính: đặc trưng sinh học; bẩm sinh; đồng nhất ở mọi nơi; không thay đổi theo thời gian.

Giới chỉ các vai trò, hành vi, các hoạt  động và các thuộc tính do quan niệm xã  hội hình thành nên được coi là chẩn mực của nam giới và nữ giới. Giới chỉ các quan  niệm, mong đợi và các chuẩn mực được công nhận rộng rãi liên quan đến phụ nữ và đàn ông.

Khi ta giao tiếp gặp phải người đàn ông mà tính tình như đàn bà (quá ư là “kim- chỉ- đá lửa”) thì cũng rất dễ chán, vì không được thoải mái, đặc biệt là trong tổ chức có nhiều người, và khả năng không hợp tác hoặc hợp tác nhưng luôn trong trạng thái thận trọng rất cao. Còn ngược lại, khi ta gặp phải người con gái mà tính tình lại như đàn ông, thì khả năng xúc phạm cho bạn trai rất cao, và điều đó làm mất đi tính thú vị trong quan hệ giữa hai giới.

Vài dòng cùng những người bạn thân thương. Tất cả vì cuộc sống tươi vui, vì cuộc sống tốt đẹp…

10/08/2014